تنبيه هام من حساب المواطن في السعودية حول تأثير قيمة الإيجار على الدعم.. تفاصيل

أعلن برنامج حساب المواطن البدء في استقبال طلبات اعتراض المستفيدين خلال الساعات الماضية على مبالغ استحقاق الدعم لدفعة أبريل 65.

ومن ثم استقبل البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، سلسلة من الاستفسارات والتساؤلات التي تخص الدعم والأهلية وحجم الدخل المحتسب من الدعم، كذلك سبب عدم وصول مبالغ الدعم للبعض رغم ظهور حالة الدفعة "مدفوعة".

وتعليقا على استفسار أحد المتابعين بشأن ما إذا كانت القروض والالتزامات المالية تؤثر على الدعم المحدد للمستفيد من برنامج حساب المواطن، أوضح خدمة المستفيدين أنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية، ويصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن يجب استخدام حاسبة الدعم التقديرية.

وكان برنامج حساب المواطن اعلن في وقت سابق أنه يجب الإفصاح بشكل كامل عن المرتب الوظيفي شاملا التقاعد أو التأمينات وإدخال إجمالي الراتب متضمنا جميع البدلات والعلاوات.

وأكد أنه في حال وجود دخل إضافي لابد من الإفصاح عنه، وإذا انطبقت على المستفيد شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق يشمله الدعم تلقائيا.

وبخصوص حالة السكن ونوعه فإنه لا يؤثر بأي شكل على دعم حساب المواطن، حيث يصرف الدعم وفقا لمعايير الاستحقاق التي يتم أخذها بعين الاعتبار وهي "دخل الأسرة – عدد الأفراد – الأعمار".

*آلية التصرف عند عدم إيداع الدعم:

رد برنامج حساب المواطن ممثلا في خدمة المستفيدين على استفسار أحد المستفيدين الذي لم يصله مبلغ الدعم المخصص للدفعة الجارية، ليوضح أنه في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يجب مراجعة البنك والتأكد من عدم وصول الدعم، وفي حال لم يتم الإيداع يمكن التواصل مع البرنامج خلال خدمة صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي المدفوعات، ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة" عبر الدخول للرابط  الخاص بالبرنامج.